Das Erdgas-Infomobil

Eine Dienstleistung im Rahmen der Marktraumumstellung

Kundenorientierte Kommunikation 

Unser modernes, erdgasbetriebenes Fahrzeug bietet Ihnen eine auf Sie zugeschnittene und praxiserprobte Lösung Ihrer Kommunikationsaufgaben im Rahmen der Marktraumumstellung. Im direkten Kundenkontakt können Sie, unterstützt durch Anschauungsmaterial, Bildschirmpräsentation und den im Fahrzeug montierten „echten“ Brenner die Aufgaben der Marktraumumstellung zielgruppengerecht dar- und vorstellen.
Die Erfahrung zeigt, dass die Kunden gezielte Informationsaktionen z.B. auf Marktplätzen oder bei Veranstaltungen schätzen und annehmen. Durch den Einsatz des Erdgas-Infomobils profitiert Ihr Unternehmen durch die einfache Möglichkeit zur Geräteaufnahme, Terminvereinbarung und kompetenten Beantwortung von Kundenfragen.

WAS KUNDEN SAGEN

„Das Erdgas-Infomobil war innerhalb der Marktraumumstellung für unsere  Kommunikationszwecke und Einsätze perfekt. Wir haben einen gewissen Aufmerksamkeitsgrad erlangt und konnten durch die gute technische Ausstattung professionelle, fachkundige Beratungsgespräche mit unseren Bürger führen.“

Susanne Engel (Energie und Versorgung Butzbach)

WAS KUNDEN SAGEN

„Wer gehört werden will, muss seine Informationen zu den Kunden tragen. Das gilt auch und gerade für die Marktraumumstellung. Dafür kann das Infomobil eine wichtige Hilfe sein.“

Dr. Kehler (Zukunft Erdgas GmbH)

WAS KUNDEN SAGEN

„Die persönliche Kommunikation und die räumliche Nähe zu den betroffenen Bürgern ist einer der Erfolgsfaktoren zur termingerechten Anpassung von L- auf H-Gas.“ Wolfgang Anthes (Open Grid Europe)

Das Erdgas-Infomobil für die Marktraumumstellung

Unterstützung für Ausspeisenetzbetreiber und Projektmanager durch das Erdgas-Infomobil

Sie als Netzbetreiber wissen am Besten, welche große Herausforderung die Abwicklung der Marktraumumstellung – nicht nur auf der technischen Ebene – bedeutet. Mehr als 4 Millionen Haushaltskunden mit bis zu 6 Millionen Endgeräten müssen über die Umstellung der Erdgasbeschaffenheit informiert werden. Die Kundenkommunikation zur Marktraumumstellung ist dabei der Schlüssel zum Erfolg. Verschiedene Kommunikationsebenen, wie spezielle Informationsseiten im Internet, Zeitungsannoncen oder Hinweise auf den Unternehmensseiten werden eingesetzt, um die Informationen den Endverbrauchern näher zu bringen. Dabei spielt nicht nur der Zeitfaktor eine große Rolle. Eine verständliche Darstellung und kundengerechte Kommunikation sind ebenso wichtig zur erfolgreichen Abwicklung der Marktraumumstellung.

Vertriebschance Marktraumumstellung

Das Erdgas-Infomobil ist auch für Gaslieferanten – insbesondere die regionalen Grundversorger – interessant. Denn trotz Unbundling wird bei Netzangelegenheiten häufig der Energieversorger und nicht der Netzbetreiber als Geschäftspartner wahrgenommen. Bei einer für den Kunden als schlecht wahrgenommenen Abwicklung besteht auch für diesen ein Imagerisiko, denn: Jede negative Kundenerfahrung wird unter Umständen auf den Gasversorger transferiert. Mit dem Erdgas-Infomobil können die Vertriebe ihren Kunden beratend zur Seite stehen und von Lieferverträgen, bis zu Contracting-Angeboten für Erdgasanlagen individuelle Angebote aufsetzen. Denn im Zuge der Marktraumumstellung muss sich jeder Besitzer eines betroffenen Gerätes automatisch mit dem Thema Erdgas befassen – damit ist der Nährboden für ein entsprechendes Interesse am Produkt Erdgas und Angeboten gelegt.

Das Erdgas-Infomobil– fahrender Werbeträger für Ihr Unternehmen und das Produkt Erdgas

Durch die Branding-Möglichkeit des Erdgas-Infomobils wird Ihr Unternehmen in den Vordergrund gerückt. Verstärken können Sie den Effekt durch zusätzliche Banner, Roll-Ups etc., die im Erdgas-Mobil einfach transportiert und vor Ort aufgebaut werden können. Ihre unternehmenseigenen Erdgasprodukte werden mit dem Erdgas-Infomobil zum echten Hingucker.

Flexible Lösungen für Sie als Unternehmen

Optimieren Sie mit dem Erdgas-Infomobil Ihre Kommunikationsaufgaben im Rahmen der Marktraumumstellung. Wir unterstützen Sie mit flexiblen Services rund um das Erdgas-Infomobil:

  • Mieten Sie das Erdgas-Infomobil und senden Sie Ihre Mitarbeiter auf Kundenreise
  • Geschulte Mitarbeiter können auf Wunsch Ihre Arbeit im Erdgas-Infomobil zusätzlich unterstützen – Ihre individuellen Bedürfnisse sind der Maßstab
  • Gerne schulen wir Ihre Mitarbeiter für die Arbeit im Erdgas-Infomobil nach Ihren Wünschen.

Interessiert?

Das Team des Erdgas-Infomobil ist auf Kundenkontakt und alle Fragen rund um den Umstellungsprozess spezialisiert. Rufen Sie uns an und vereinbaren ein kostenloses Informationsgespräch.

News

H-GAS: OGE Startet Mobile Aufklärungskampagne
Mehr dazu im Energate Messenger

 

Vom Innovations-Workshop zum fertigen Erdgas-Infomobil
Mehr dazu im SOPTIM Blog

Videoanleitungen

Mit unseren Videoanleitungen können Sie sich schnell und einfach über die Ausstattung und Nutzungsmöglichkeiten sowie über den Aufbau informieren. Die Filme sind auch über youtube verfügbar.

Aufbau Erdgas-Infomobil

Ausstattung Erdgas-Infomobil

Bildergalerie

Bilder: Open Grid Europe, Essen und JUMBOmanagement GbR, Jülich

Verfügbarkeit für Ihr Versorgungsgebiet

Hier sehen Sie die aktuellen verfügbaren Buchungsmöglichkeiten sowie aktuelle Reservierungen des Erdgas-Infomobils

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Open Grid Europe

Das Unternehmen Open Grid Europe verfügt über langjährige Erfahrungen im Gasmarkt und den gaswirtschaftlichen Abläufen. Neben einem umfangreichen Portfolio von technischen Dienstleistungen rund um einen sicheren Betrieb von Leitungsnetzen und Anlagen bieten wir zahlreiche gaswirtschaftliche und kommerzielle Leistungen an. Mehr als 260 Energieversorger, Netzbetreiber und Industriekunden vertrauen bereits auf unsere Dienstleistungen.